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Das Geheimnis der Kunden-Aktivierung

Wussten Sie, das die interaktive Einbindung des Kunden während des Sales Talk seine Aufmerksamkeit um über 80 % erhöht?

Nur wer Kundeninteraktionen nutzt, kann auch in Zukunft im Sales Talk erfolgreich sein!

Zurück in den Driver’s Seat!

Der moderne Kunde hat sich daran gewöhnt, bei Verkaufspräsentationen eine Führungsrolle einzunehmen. Das macht er nicht aus böser Absicht, sondern um in kurzer Zeit seine Wissenslücken zu schließen und nur relevante und zielgerichtete Informationen zu erhalten.

Moderne Tools unterstützen den Verkäufer dabei, die Führungsrolle zu behalten, aber den Kunden interaktiv mit einzubinden, so das er das Gefühl hat, ein Teil des Prozesses zu sein. Den Rahmen innerhalb dessen der Kunde sich bewegen kann definiert jedoch der Verkäufer.

Das Problem mit der Linearität

Bisher bestehen aufgrund Ihrer Machart Präsentationen häufig aus unflexiblen und linearen Folien. Diese Technik ist für einen choreografierten Fachvortrag vor großem Publikum geeignet, jedoch nicht für ein hochdynamisches 1 : 1 Gespräch.

Diese Präsentationen sind eben Klassischerweise eine Produkt-Präsentation und kein Tool um die Lösung eines individuellen Kundenproblems zu finden.

Mit Interaktionen zum Erfolg!

Die Frage ist also: Wie hole ich den Kunden aus seiner Führungsrolle heraus?

Mit Interaktionen!

Der Kunde bestimmt in vorgefertigten Bahnen mit. Er teilt seine Probleme und Präferenzen interaktiv mit. Er hilft somit, seine Problemstellung auszuarbeiten und zu visualisieren. Alle Beteiligten sind auf dem gleichen Stand und können – geführt vom Verkäufer – eine Lösung erarbeiten.

Fazit

Mit den geeigneten Tools kann im Verkaufsgespräch der Driver’s Seat zurückerobert werden. Die Buyer Experience steigt signifikant und es werden mehr Deals gewonnen.

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