Der moderne Kunde ist es gewohnt, dass ihm im Internet eine hervorragende Buyer Experience geboten wird.
Aber diese erwartet der Kunde auch im persönlichen Verkaufsgespräch!

Die Digitalisierung findet auch im Einkauf statt: die Eigenrecherche des Kunden nimmt einen immer größeren Teil ein und die Herausforderung des modernen Vertriebs ist es, aus dem persönlichen Gespräch einen echten Value-Added Talk zu machen. Value-Added Talk bedeutet, individuell auf den Kunden einzugehen, um ihm einen echten